Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Gracias por comprar con VEO. Estamos comprometidos a brindar una experiencia de envío confiable y segura para todos nuestros clientes.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o días festivos.
Tiempos de envío
Los tiempos de envío internacional pueden variar según el país de destino y los proveedores logísticos locales.
• Procesamiento del pedido: 1–2 días hábiles.
• Envío y tránsito: 3–5 días hábiles.
• Entrega final: 2–3 días hábiles, dependiendo del transportista local.
Los tiempos totales de entrega pueden variar según los procedimientos aduaneros, las regulaciones locales, las condiciones climáticas y la disponibilidad del transportista.
Envío gratis y asegurado
Ofrecemos envío gratis y asegurado en todos los pedidos elegibles. Cada envío se empaca cuidadosamente y se protege para garantizar que su pedido llegue de forma segura.
Retrasos en el envío
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, ocasionalmente pueden presentarse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, interrupciones en el transporte o retrasos del transportista.
En caso de retrasos en el envío, se solicita a los clientes que permitan tiempo adicional para la entrega, ya que estas situaciones están fuera de nuestro control directo.
Información de seguimiento
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá la información de seguimiento para monitorear el estado de su envío.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente.